针对因油门踏板、脚垫等隐患导致30多名美国人丧生的安全问题，日本丰田汽车公司已经在全球范围内召回850万辆汽车，超过去年公司汽车的销售总量。百年丰田遭遇了有史以来最严重的全球化的信任危机。

2月24日，曾经犹豫不决是否来美表态的丰田汽车公司总裁丰田章男终于在美国众议院监督和政府改革委员会举行的听证会上露面，并在听证会上首次向美国的受害者道歉。在此之前，美国人因为丰田公司对发生在美国的多起因驾驶丰田汽车致命的问题未能表现出积极态度而大为恼火。而丰田的高层领导人最初并没有认为他们模棱两可的回答会让无比珍视生命的美国人深感焦虑。日本人给美国人的印象是，他们似乎更关注企业的形象和盈利，而不是人的生命和解决问题的诚恳行动。